Tus datos, claros

Privacidad.

1. Responsable

José María Guerrero Martín, NIF 25615720E, domicilio profesional en Calle Sevilla 5, Local K, 29400 Ronda (Málaga), España, teléfono +34 616 194 103, denominación comercial POV. Correo: pendiente de habilitación.

2. Datos y procedencia

POV puede tratar datos de identificación y contacto, empresa y cargo, facturación, servicio elegido, mensajes, enlaces, materiales, accesos autorizados e información técnica necesaria. Proceden de la persona interesada, de su empresa, de fuentes públicas legítimas o de plataformas a las que autorice el acceso. No se solicitan datos especialmente protegidos ni de menores salvo necesidad justificada y acuerdo previo.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas y preparar propuestas: medidas precontractuales solicitadas.
• Ejecutar el encargo, facturar, cobrar y dar soporte: ejecución del contrato y obligaciones legales.
• Prevenir fraude, proteger cuentas y defender reclamaciones: interés legítimo y cumplimiento legal.
• Enviar comunicaciones comerciales propias: consentimiento cuando sea exigible; puede retirarse en cualquier momento.
• Publicar un caso de estudio, testimonio o imagen identificable: autorización específica.

4. Conservación

Las consultas sin contratación se conservarán solo mientras sean necesarias para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades. Los datos contractuales, fiscales y contables se conservarán durante la relación y los plazos legales aplicables. Los materiales y accesos operativos se eliminarán o devolverán al finalizar, salvo obligación de conservación o acuerdo distinto. Cuando se retire un consentimiento, se dejará de usar el dato para esa finalidad.

5. Destinatarios y proveedores

No se venden datos. Podrán acceder proveedores estrictamente necesarios de alojamiento, comunicaciones, almacenamiento, facturación, firma, seguridad y pago, así como administraciones y tribunales cuando exista obligación. WhatsApp y otros servicios externos tratarán los datos conforme a sus propias políticas cuando la persona usuaria decida utilizarlos. La futura pasarela de pago recibirá los datos necesarios para procesar la operación; POV no custodiará datos completos de tarjeta.

6. Inteligencia artificial

POV puede utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo para generar borradores, diseños, estructuras o análisis, siempre con revisión humana. No se introducirán datos personales del cliente o de terceros en una herramienta externa salvo que sean necesarios, exista base jurídica y el proveedor ofrezca garantías contractuales adecuadas. Se priorizará la minimización, seudonimización o anonimización. No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en sistemas automatizados.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, el tratamiento se apoyará en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido, con medidas adicionales cuando proceda. La información concreta del proveedor se facilitará cuando resulte necesaria para el servicio contratado.

8. Servicios para clientes

Cuando POV trate datos personales por cuenta de un cliente —por ejemplo al configurar formularios, gestionar contactos o responder reseñas— el cliente será responsable y POV actuará como encargado. En esos casos se aplicará el anexo de encargo de tratamiento del Contrato de servicios. El cliente debe disponer de base jurídica, informar a las personas afectadas y facilitar solo los datos necesarios.

9. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, mediante el teléfono/WhatsApp publicado o por escrito al domicilio del responsable, acreditando tu identidad cuando sea necesario. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad, menores y cambios

Se aplican medidas proporcionadas al riesgo, como control de accesos, contraseñas únicas, autenticación multifactor cuando esté disponible, minimización y retirada de permisos. Los servicios no se dirigen a menores. La política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o de servicio; la fecha vigente figura al final.

Última actualización: 20 de septiembre de 2026. La activación de nuevos proveedores —en especial pagos, analítica o publicidad— exigirá revisar esta política y, cuando corresponda, el consentimiento.