Modelo para empresas y profesionales
Contrato.
Este es el modelo contractual que podrá consultarse antes de comprar y que POV también podrá enviar al cliente. La versión descargable incluye el texto completo, la Hoja de Encargo, el catálogo de servicios, el anexo de protección de datos y el acta de entrega.
Partes y documentos
Prestador: José María Guerrero Martín, NIF 25615720E, Calle Sevilla 5, Local K, 29400 Ronda (Málaga), teléfono +34 616 194 103, denominación comercial POV y correo pendiente de habilitación. El cliente se identifica en la Hoja de Encargo. Forman parte del acuerdo, por orden de prevalencia: la Hoja de Encargo, sus condiciones particulares, este contrato, el anexo de alcance, el encargo de tratamiento cuando proceda y el acta de autorizaciones y entrega.
Objeto, alcance e inicio
POV presta el servicio digital seleccionado y solo los entregables confirmados. No se incluyen campañas, compra de medios, gestión diaria de redes, fotografía presencial, producción audiovisual, comercio electrónico, programación avanzada, atención al cliente, asesoramiento profesional ni posicionamiento garantizado. El plazo comienza cuando se dispone del pago exigible, información, materiales, accesos y autorizaciones.
Obligaciones
POV ejecutará el encargo con diligencia, informará de bloqueos y costes externos, aplicará revisión humana y mantendrá la confidencialidad. El cliente facilitará información exacta, materiales y permisos; garantizará sus derechos; responderá a las solicitudes; revisará el trabajo antes de publicarlo y mantendrá la propiedad de sus cuentas.
Precio, terceros y pago
La Hoja de Encargo indica precio e impuestos. Los encargos únicos se pagan antes de comenzar salvo pacto. Las comisiones ordinarias de la pasarela están incluidas. Dominio, alojamiento, publicidad, licencias, aplicaciones, reservas, correo, bancos de imágenes y otros terceros no incluidos se informarán y aprobarán antes, preferiblemente contratados a nombre y por cuenta del cliente.
Revisiones, entrega y mantenimiento
Las rondas incluidas no cubren cambios de estrategia, formato o material de partida. Los errores de POV se corrigen sin consumir una ronda. La entrega se acepta si no se comunican defectos concretos en cinco días laborables. El mantenimiento es mensual, se renueva hasta la baja antes del siguiente periodo, no acumula horas y cubre únicamente los entregables y límite de tiempo de la Hoja de Encargo.
Para nuevos encargos, el mantenimiento cuesta 150 € + IVA al mes e incluye una reunión mensual por Google Meet de hasta veinte minutos dentro del límite de dos horas. Los entregables y revisiones se detallan en Alcance de los servicios. Una ampliación requiere aceptación expresa; no cambia automáticamente la cuota. Los encargos ya aceptados conservan sus condiciones.
Cancelación
Si el cliente cancela un encargo personalizado iniciado, abona lo ejecutado y los costes no recuperables; se devuelve el resto cuando corresponda. POV puede resolver por impago, falta prolongada de colaboración, solicitud ilícita, abuso de accesos o riesgo para terceros. Si POV no puede prestar el servicio por causa propia, devuelve la parte no ejecutada.
Derechos, IA y plataformas
El cliente conserva sus materiales. Tras el pago obtiene derechos de uso de los entregables finales específicos, con las excepciones y licencias de terceros indicadas en el contrato. La IA se utiliza como apoyo con revisión humana; no garantiza exclusividad. El cliente mantiene la propiedad de sus cuentas. Google Perfil de Empresa es gratuito y la remuneración de POV corresponde a la gestión. Se prohíben reseñas falsas, compradas o incentivadas y la solicitud selectiva de opiniones positivas.
Datos, seguridad y confidencialidad
Las partes protegen la información no pública y utilizan accesos mínimos. POV no custodia datos completos de tarjeta. Cuando trate datos por cuenta del cliente, actúa como encargado conforme al anexo: instrucciones documentadas, deber de secreto, seguridad, subencargados con garantías, asistencia en derechos e incidentes y devolución o supresión al finalizar.
Resultados, responsabilidad y legalidad
POV asume una obligación de medios: no garantiza ventas, reservas, seguidores, reseñas, posiciones ni retorno. El contrato limita la responsabilidad solo dentro de lo permitido por ley. POV puede rechazar trabajos fraudulentos, ilícitos o que infrinjan derechos. En sectores regulados, el cliente aporta licencias, advertencias y aprobación profesional.
Comunicaciones, ley y firma
Correo electrónico, firma electrónica, formularios de aceptación y mensajería con registro pueden acreditar comunicaciones. Rige la ley española. Entre empresas o profesionales, cuando pueda elegirse fuero, serán competentes los tribunales de Ronda (Málaga); los derechos imperativos de consumidores se preservan. La firma manuscrita o electrónica, o una aceptación inequívoca registrada, acredita el acuerdo.
Anexos incluidos en la descarga
- Hoja de Encargo editable con cliente, paquete, precio, fecha, plazo, canales y condiciones particulares.
- Catálogo con los cuatro servicios y sus precios publicados.
- Encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
- Checklist de derechos sobre materiales, accesos, IA, Google, revisión y entrega.
Versión: 22 de octubre de 2026. Debe completarse una Hoja de Encargo por cada compra. La contratación electrónica permanece desactivada hasta disponer de correo permanente y confirmación funcional.